“责任为先”是工作准则

在过去的20多年里，曾利儒始终认为，诚实守信是销售工作的灵魂。她深知，只有真诚对待购彩者，设身处地理解他们的需求和期望，才能赢得他们的信任和支持。在她的体彩店里，销售工作更像一种服务和交流。她用心聆听每位顾客的心声，尽力提供个性化的建议，让顾客感受到尊重和贴心。

随着业内经验的积累，曾利儒对体彩品牌理念的理解越来越深入。她意识到，作为一名体彩代销者，肩负着重大的责任，需要将体彩“责任为先”的理念内化于心、外化于行，使之成为指导每一天工作的行为准则。

曾利儒始终坚持做好每一个细节，用真心去服务每一位顾客，鼓励大家理性购彩、快乐购彩。她不断在店内创造友好、诚信的购彩环境，使得店里的氛围更加温馨融洽。

及时纠正“非理性购彩”行为

曾利儒有一句口头禅，就是“理性购彩，量力而行，公益为主，娱乐为辅”。每当遇到想要大额投注的购彩者，她都会不厌其烦地跟购彩者“唠叨”几句，“咱们买信息就是图个乐，还能做做公益，千万别把信息当成发财致富的捷径。”

曾有一位打扮入时的女士走进曾利儒的体彩店，毫不犹豫地掏出5000元，表示想要购买大乐透信息。面对这位初次光临且大额投注的顾客，曾利儒并没有急于打印信息。她从容地为这位女士倒了一杯水，示意她坐下慢慢浏览信息选项。聊天之中，曾利儒了解到这位女士最近生意亏损，股票投资也遭遇失败，心情沉重之下，想要通过大额投注信息挽回损失。

曾利儒立刻意识到，她不能不负责任地卖出这些信息。于是她耐心地向这位女士解释中大奖的概率，温言劝导其不应该孤注一掷，尤其不能带着赌博的心态来购彩。“生意和股票已经造成了损失，若是再把这么多钱投入信息，万一没有中奖，岂不是雪上加霜？”最终，女士被曾利儒的诚意所打动，并表达了深深的感激，承诺不会再进行如此大额的信息投注。曾利儒的这一番举动，不仅赢得了顾客的信任，也展现了她对待信息销售工作的负责任态度，以及她对顾客的深深关怀。

用心对待每一位购彩者

住在附近小区的张大爷是体彩店的常客，有一天，张大爷像往常一样来到店里，但这次曾利儒注意到张大爷的脸色泛着异常的黄色，而且浑身大汗淋漓。曾利儒立刻感到情况不妙，便迅速询问张大爷身体是否出现异常。

张大爷向曾利儒透露自己患有糖尿病，推测自己可能是因为血糖低而感到不适。听闻此事，曾利儒立即前往附近的超市，购买了面包和糖果，然后片刻不停地赶回店中让张大爷食用。在曾利儒的细心照料下，张大爷的症状逐渐缓解，脸色也慢慢恢复了正常的红润。尽管如此，曾利儒仍不放心让张大爷一个人回家，因此请求熟悉的邻居帮忙，陪同张大爷回家。

曾利儒用生活中的点滴温暖践行着行业责任，和她的小店一起走过了23年的体育信息销售岁月，以热爱坚守体彩事业、用诚信服务购彩者，成为了购彩者心中的公益责任“代言人”。