然而有网友在现场直播时，发现部分华莱士、牛约堡等外卖出现了空包的情况，对此引发网友不满，纷纷怒斥商家！

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后续华莱士官方微博也在评论区中回应称：已在紧急了解情况，会第一时间处理涉事门店和相关人员。

茶百道官方也回应送白开水：公司已要求该涉事门店立即闭店，并已紧急成立专项工作组调查，查实后将严肃处理门店和相关人员。